パーソナルトレーナーの末路とは？成功する人と失敗する人の違いを解説
パーソナルトレーナーという職業は、健康やフィットネスの分野で多くの人を支えるやりがいのある仕事です。しかし、スキルの向上を怠ったり、顧客との信頼関係を築けなかったりすると、キャリアが行き詰まり、思わぬ末路を迎えることもあります。
十分な準備と計画なしにスタートした結果、トレーナーとしての活動を断念せざるを得なくなるケースも少なくありません。
本記事では、パーソナルトレーナーの典型的なキャリアパスや失敗する原因、さらには成功するために必要なポイントを詳しく解説します。トレーナーとしてのキャリアを明るいものにするためのヒントをぜひ参考にしてください。
パーソナルトレーナーのキャリアの行く末とは？
パーソナルトレーナーのキャリアは多岐にわたり、成功を収める人もいれば、途中で挫折してしまう人もいます。
パーソナルトレーナーは人々の健康や体力向上を支えるやりがいのある仕事ですが、その反面、競争が激しく、継続的なスキルアップやビジネススキルの向上が求められる分野でもあります。キャリアの行く末を決めるのは、トレーナー自身の取り組み方次第です。典型的なキャリアパスを辿る場合もあれば、行き詰まる要因に直面する場合もあります。
本項では、パーソナルトレーナーの典型的なキャリアパスと、行き詰まりの原因について詳しく解説します。
パーソナルトレーナーとしての典型的なキャリアパス
パーソナルトレーナーのキャリアパスは、大きく分けて3つの方向性があります。
まず、スポーツジムやフィットネス施設に所属し、施設のお客様を担当する働き方です。初心者トレーナーが最初に経験することが多い道で、安定した環境で実績を積むことができます。
次に、フリーランスとして独立する道です。自分のお客様を持ち、働く場所やスケジュールを自由に設定できるため、収入や働き方に柔軟性があります。
また、経験を積んだトレーナーは、ジムの経営者や講師として新たなステージに進む場合もあります。
さらに、専門分野を深掘りするキャリアパスもあります。例えば、アスリート向けのトレーニングに特化したり、リハビリトレーニングを提供したりするなど、ニッチな分野でのスキルを磨くことで差別化を図ることが可能です。
以上の通りパーソナルトレーナーとしてのキャリアパスは多彩なため、自身のトレーナーとしての目標や価値観に応じて考えることが重要です。
キャリアが行き詰まる原因
パーソナルトレーナーのキャリアが行き詰まる主な原因は、スキルや知識の停滞、集客の難航、そして長期的なビジョンの欠如にあります。
まず、業界は常に進化しており、新しいトレーニング方法や科学的根拠が次々と登場します。進化に対応せず、スキルの更新を怠ると、お客様の信頼を失いかねません。
また、集客やビジネススキルが不足している場合も問題です。特にフリーランスとして活動する場合、お客様を獲得するためのマーケティングや営業の能力が欠かせません。
さらに、将来を見据えたキャリアプランがないと、仕事がマンネリ化し、目標を見失ってしまう可能性があります。
キャリアが行き詰まる原因に対処するためには、定期的な学習や資格取得、そして目標を持って行動することが重要です。キャリアが行き詰まらないよう、柔軟な思考と積極的な行動が求められます。
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パーソナルトレーナーのキャリアパスが失敗してしまう要因
前述の通り、パーソナルトレーナーはキャリアパスが多彩な一方で、成功するか失敗するかの明暗もはっきり分かれる職業です。パーソナルトレーナーの成功と失敗を分け、末路を決める要因は何なのでしょうか。
本項では、パーソナルトレーナーのキャリアパスが失敗してしまう要因の、
・十分な知識や資格がない
・集客やビジネススキルがない
・お客様との信頼関係を築けない
・将来を見据えたキャリアプランがない
以上の4つについて詳しく解説します。
十分な知識や資格がない
パーソナルトレーナーとして成功するためには、トレーニング指導に関する十分な知識と資格が欠かせません。例えば、解剖学や運動生理学といった専門的な知識が不足していると、適切なトレーニングプランを作成するのが難しくなります。
また、業界には多くのトレーナーが存在するため、資格を持たない状態では他者との差別化が困難です。さらに、資格を取らず未経験のまま現場に出ると、お客様からの信用を得ることが難しい場合もあります。NSCA-CPTやNESTA-PFT、JATI-ATIなどの認定資格を取得することで、専門性をアピールしやすくなります。
資格取得の過程で得られる知識やスキルは、現場での実践にも役立つため、長期的なキャリアを安定させるためにも有効です。
集客やビジネススキルがない
パーソナルトレーナーとして活動を続けるには、集客力やビジネススキルが必要です。
特にフリーランスで活動する場合、お客様を安定的に確保することが収入に直結します。しかし、これらのスキルが不足していると、いくらトレーニング技術が優れていてもお客様を集められず、経済的に苦しくなるケースが多いです。
例えば、SNSを活用した集客や、ターゲット層に合わせた広告戦略を理解していないと、競争の激しい業界で埋もれてしまう可能性があります。また、ビジネス面でのスキルが不足していると、料金設定や契約の管理が適切に行えず、結果的にお客様とのトラブルが発生するリスクも高まります。
成功するためには、指導スキルと同様に集客や経営の知識を磨くことが欠かせません。
お客様との信頼関係を築けない
パーソナルトレーナーにとって、お客様との信頼関係を築くことは最も重要な要素の1つです。
信頼関係がなければ、長期的なお客様との関係を維持するのが難しく、結果的にリピート率が下がり、収入にも影響します。信頼関係が築けない原因としては、不適切なコミュニケーションや、一方的な指導が挙げられます。
例えば、お客様の目標や体調に配慮せず、無理なトレーニングを強いると、不満が生じることがあります。また、指導中の言葉遣いや態度が適切でない場合も、信頼を損なう要因となります。お客様の声に耳を傾け、ニーズに合わせた指導を行うことが、信頼関係を築くための基本です。
信頼を得るためには、単なる技術提供にとどまらず、お客様の目標達成をサポートする姿勢が求められます。誠実な対応と配慮が、お客様との長期的な関係を育むポイントとなります。
将来を見据えたキャリアプランがない
パーソナルトレーナーとして成功するためには、将来を見据えたキャリアプランを持つことが重要です。
短期的な目標だけで活動を続けていると、マンネリ化や収入の伸び悩みに直面する可能性があります。キャリアプランが明確でない場合、業界内での自分の立ち位置を見失い、方向性を見いだせなくなることがあります。
例えば、数年後にどのようなトレーナーになりたいのか、独立するのか、ジム経営に進むのかといったビジョンを持つことで、日々の行動やスキルアップが計画的に進みます。また、新しい資格の取得や専門分野の確立を目指すことで、長期的なキャリアの安定が期待できます。
キャリアプランを立てる際には、定期的に目標を見直しながら、柔軟に方向性を修正することが重要です。将来を見据えた計画があれば、キャリアが行き詰まることなく、成長を続けることが可能になります。
実際にいた！反面教師にするべき業界の「やばい」トレーナー
前項ではパーソナルトレーナーとしてのキャリアパスが失敗してしまう要因について解説しました。
続いて本項では、実際にいた「やばい」トレーナーを紹介します。具体的な事例から、そのトレーナーには何が欠けているのか、パーソナルトレーナーとして求められるものは何なのかについて詳しく解説します。
毎日生タマゴを10個飲むように指導するトレーナー
タマゴは栄養価は高いものの、コレステロールを多く含むため、多量摂取には中止しなければならない食品です。
科学的根拠のないアドバイスを提供することは、お客様の健康を損なうリスクが高く、大きな問題です。生タマゴを大量に摂取するよう指導するトレーナーは、栄養学や食事指導に関する知識が不足しているだけでなく、安全性に対する意識も欠けています。
お客様に適切な食生活を提案するためには、正確な栄養学の知識や最新の情報を学び続ける姿勢が必要です。
エクササイズの幅が無いトレーナー
お客様に同じエクササイズばかりを提供するトレーナーは、トレーニングプログラムを多様化するスキルが欠如しています。
トレーニング理論の理解不足やお客様の目標に合わせて柔軟に対応する能力が不足していると、お客様に指導できる内容の幅が狭くなってしまいます。
お客様の体力レベルや目的に応じた多様なエクササイズを提案することで、トレーニングの効果を最大化し、モチベーションを維持することが可能です。
女性のお客様に手を出すトレーナー
お客様に対して不適切な行動をとるトレーナーは、プロフェッショナルとしての信用を完全に失います。このような行為は、職業倫理に反するだけでなく、お客様との信頼関係を壊す重大な問題です。
トレーナーには、適切な距離感を保ち、プロとしての立場を守ることが求められます。倫理観と誠実さを持ち、全てのお客様に対して公平かつ尊重をもって接することが、長期的なキャリアの成功を支える基盤となります。
所属ジムのお金を横領するトレーナー
ジムのお金を横領する行為は、法的にも倫理的にも許されるものではありません。
犯罪行為をするトレーナーは、誠実さや信頼性が欠けており、職場全体の信用を失わせる原因となります。特に金銭に関する不正は、ジムの経営に深刻な影響を与え、他の従業員にも迷惑をかける行為です。
トレーナーには、正直さと責任感を持ち、お客様や職場に対して誠実に対応することが求められます。特に金銭管理が関わる場合は、透明性を確保し、信頼を築く行動を徹底することが必要です。
商品の押し売りをするトレーナー
商品を無理に売りつけるトレーナーは、お客様からの信頼を損なう可能性があります。
特に、ジムから商品の販売ノルマを課されている場合、トレーナーが圧力を感じて押し売りに走るケースが考えられます。お客様の意に反して商品を無理に売ろうとすることは、お客様の本来の目的であるトレーニングや健康維持を妨げるだけでなく、不信感を生む原因となります。
トレーナーには、お客様の利益を最優先に考える姿勢が求められます。商品の提案を行う際は、適切な説明を行い、購入を強制しないことで、健全な関係を保つことが重要です。
ただ愚痴を言うだけで、指導はわずかな時間しか行わないトレーナー
定額制で通い放題のジムでは、トレーナーが1回あたりの指導に十分な時間を割かないケースが見られます。
特に、トレーナー自身が仕事に対して不満を抱えている場合、お客様に愚痴をこぼし、指導を疎かにすることがあります。指導を疎かにしてしまうとお客様が期待する価値を提供できず、不満を招く原因となります。
トレーナーには、職務に対する誠実さと、プロとしての姿勢が求められます。お客様の時間を大切にし、指導に集中することで、信頼と満足度を高めることが可能です。
お客様に対して面と向かって練習台になって欲しいと言うトレーナー
新しく学んだ知識や技術を試すために、お客様に直接「練習台になって欲しい」と発言する行為は、プロのパーソナルトレーナーとして大きな問題です。
お客様は専門的な指導を受けるためにトレーナーに依頼しており、自分の体を実験的に扱われることには不快感を抱く可能性が高いです。お客様との信頼関係を損なわないためにも、新たなスキルを試す場は適切に選び、お客様の目標や安全を第一に考える姿勢が求められます。
休憩中のスタジオで喫煙するトレーナー
トレーニングを行う場であるスタジオ内で喫煙する行為は、お客様が求める清潔で快適な環境を損なう重大な問題です。
あるトレーナーがスタジオで喫煙を行ったことでタバコの臭いが残り、お客様から苦情が寄せられました。この喫煙行為が直接的な原因となり、そのトレーナーはジムを解雇されています。
喫煙行為は、ジムの評判を損なうだけでなく、利用者との信頼関係にも悪影響を与えます。健康を支援する職業として、お客様に配慮した行動と環境づくりを徹底することが重要です。
所属するジムの悪口を言うトレーナー
所属するジムの批判をお客様に話す行為は、トレーナーとしての信頼を損なう大きな問題です。
お客様が施設を選ぶ理由には、トレーナーの指導力だけでなく、ジム全体の雰囲気や信頼性も含まれています。そのため、ネガティブな発言をすることで、施設全体の評価を下げる結果につながります。職場に対する不満がある場合でも、改善を目指した建設的な意見を内部で共有することが重要です。
トレーナーは、職場環境をより良くするための行動を心がけるべきであり、行動が結果的に自身の評価を高め、お客様との信頼関係の強化につながります。
身だしなみが整っていないトレーナー
清潔感や身だしなみが整っていないトレーナーは、お客様に与える第一印象が悪く、信頼を損なう原因となります。
服装が汚れていたり、髪型が乱れていたりすることで、プロフェッショナルとしてのイメージを崩してしまいます。お客様はトレーナーに対して、健康やフィットネスをサポートする専門家としての高い基準を期待しています。そのため、服装や清潔感に注意を払い、常に整った外見でいることが重要です。
身だしなみを整えることは、お客様に安心感を与え、信頼を築く基本的な要素であり、トレーナーとして欠かせない資質です。
お客様を引き抜こうとするトレーナー
現在所属しているジムから移籍を予定しているトレーナーが、指導中に「移籍後のジムに来てほしい」とお客様に直接伝える行為は、職業倫理に反する重大な問題です。
直接的な引き抜き行為は、現職のジムの評判を損ねるだけでなく、所属する同僚との信頼関係にも悪影響を及ぼします。
お客様の信頼を得るためには、所属するジムに対する責任感を持ち、移籍先の営業活動を個人的に行うことを控える必要があります。プロフェッショナルとしての行動基準を守り、職場の秩序を維持することが重要です。
お客様のモチベーションを下げる声掛けを行うトレーナー
お客様が頑張って取り組んでいるにもかかわらず、「自分がその体重のときはもっと重い重量を挙げられた」などの比較や否定的な発言をするトレーナーは、モチベーションを著しく低下させる要因になります。
比較や否定的な発言は、お客様が努力を否定されたと感じるだけでなく、自信を失うきっかけにもなります。トレーナーには、お客様の進歩を認め、達成した成果をポジティブに伝えるスキルが必要です。
ポジティブなコミュニケーションは、トレーニング効果を高めるだけでなく、お客様との信頼関係を深める重要な要素です。
お客様の体調を考慮しないトレーナー
お客様の体調やコンディションを無視した指導を行うトレーナーは、深刻な問題を引き起こす可能性があります。
体調が優れないお客様に対して、無理なトレーニングを強いると、怪我や健康被害につながりかねません。例えば、明らかに疲労が見られる状況にもかかわらず、重量を増やすよう指導したケースでは、実際に身体を痛めてしまうリスクが発生します。
トレーナーには、お客様の健康状態を把握し、安全で効果的なプログラムを提供する責任があります。お客様が安心してトレーニングに取り組めるよう、柔軟な対応を心掛けることが必要です。
「今日何やりたいですか？」と聞くトレーナー
トレーニングの内容をすべてお客様任せにするトレーナーは、専門家としての役割を果たしていないと見なされます。
お客様が求めているのは、目標達成に向けた明確な指導やプランニングであり、トレーナーからの適切な提案が欠かせません。例えば、目標が筋力向上であるにもかかわらず、「何をやりたいか」と質問を繰り返すだけでは、計画的な進捗が期待できません。
トレーナーには、お客様の目標や状況に基づいて、具体的なトレーニング内容を提案し、自信を持って指導する姿勢が求められます。
業務連絡用のLINEを既読無視するトレーナー
ジムのLINEアカウントを複数人で管理している場合、誰が返信を行うのか役割が曖昧なまま既読を付けてしまうことがあります。結果として、返信が行われないままメッセージが埋もれてしまい、お客様からクレームが寄せられる事態も実際に発生しています。
連絡ミスのトラブルを防ぐためには、業務連絡の管理体制を明確にし、責任の所在をはっきりさせる必要があります。トレーナー個人の注意も重要ですが、ジム全体としての体制改善が不可欠です。
お客様とのスムーズなコミュニケーションを維持することで、信頼関係を保つことができます。
成功するパーソナルトレーナーの特徴
ここまではパーソナルトレーナーとして失敗してしまう要因や具体的な事例を紹介しました。
パーソナルトレーナーとして成功するためには、失敗する要因を避けるだけでなく、積極的にプロのトレーナーとして自分磨きを行う必要があります。
本項では、具体的な成功するパーソナルトレーナーの特徴について、
・定期的にスキルを更新し続ける
・パーソナルトレーナーの域を超えた知識を身に付ける
・集客やビジネススキルを磨く
・お客様を最優先に考える
・自分のブランドを構築する
以上の4つを詳しく解説します。
定期的にスキルを更新し続ける
成功するパーソナルトレーナーは、常に最新のトレーニング理論や技術を学び続ける姿勢を持っています。
フィットネス業界は科学の進歩や社会のニーズの変化により、新しいトレーニング方法や知識が次々と登場します。そのため、パーソナルトレーナーになった後も追加で資格を取得したり、研修・セミナー・専門書などを活用してスキルをアップデートすることが必要です。
例えば、最新のリハビリ技術やアスリート向けの高度なトレーニング手法を学ぶことで、より幅広いお客様に対応できる能力を身につけられます。
常に学び続ける姿勢は信頼性を高めるだけでなく、キャリアを長期的に成功させる重要な要素です。
パーソナルトレーナーの域を超えた知識を身に付ける
パーソナルトレーナーの仕事は、単にトレーニング指導を行うだけにとどまりません。最近では、姿勢改善や食事管理、さらには睡眠指導など、多岐にわたる分野での対応が求められるようになっています。
お客様からの多様なニーズに応えるためには、トレーニングに加えて幅広い知識を身に付ける必要があります。例えば、睡眠指導を行う場合、臨床医学に関する知識を習得していることで、お客様の生活習慣や悩みをカウンセリングし、それに基づいた医学的根拠のある説明や改善策の提案が可能です。
パーソナルトレーナーとして成功するには、パーソナルトレーニングの域を超えた追加スキルを取り入れ、単なる指導者ではなく、総合的なサポートを提供できる存在となることが重要です。
また、幅広い知識の拡充は、お客様の信頼を得るだけでなく、他のトレーナーとの差別化にもつながります。
集客やビジネススキルを磨く
パーソナルトレーナーが成功するためには、トレーニングスキルだけでなく、集客やビジネススキルも重要です。
多くのトレーナーは個人で活動することが多いため、自分のサービスを効果的にアピールし、お客様を継続的に増やす能力が必要です。具体的には、SNSを活用した情報発信やブログ記事の執筆、動画配信など、オンラインでのマーケティング活動が効果的です。
また、営業力やプレゼンテーション能力を高めることで、初回カウンセリングから契約につなげる成功率を上げることも可能です。
トレーニング技術と集客スキルの両立は、パーソナルトレーナーとしての安定した収入とキャリアを築くポイントとなります。
お客様を最優先に考える
成功するトレーナーは、お客様の目標や健康状態を最優先に考えた指導を行います。
全てのトレーニングプログラムは、お客様一人ひとりの目標や体力レベルに合わせてカスタマイズされるべきです。
また、細やかなコミュニケーションを通じて、お客様が抱える悩みや希望を把握することも大切です。例えば、ダイエットを目指しているお客様に対して、無理のない食事管理の提案や、達成可能な運動計画を提示することで、信頼関係を深められます。
お客様の満足度を最優先に考える姿勢は、リピート率や口コミの向上につながり、長期的な成功をもたらします。
自分のブランドを構築する
個人のブランドを確立することは、パーソナルトレーナーとして成功するための重要な要素です。
ブランドを構築するためには、他のトレーナーとの差別化が必要です。具体的には、専門分野を明確にし、自分が提供する価値を明らかにすることが重要です。例えば、姿勢改善に特化したプログラムを得意とするトレーナーや、アスリート向けの高強度トレーニングに特化したトレーナーとして認知されることが、競争優位性を高めます。
また、ロゴやウェブサイト、SNSを活用した統一感のある発信を行うことで、ブランドイメージを強化することができます。
明確なブランドを持つことは、お客様から選ばれる理由を増やすだけでなく、自身のキャリアをより豊かにします。
パーソナルトレーナーの末路を分けるポイント
前項では、成功するパーソナルトレーナーの特徴を解説しました。
記事の最後に、ここまで解説してきたパーソナルトレーナーとして失敗する要因や成功する特徴をまとめた、パーソナルトレーナーの末路を分けるポイントを紹介します。
具体的な末路を分けるポイントは以下の4つです。
・資格を取得すること
・スキルアップを怠らないこと
・人脈を広げること
・顧客満足度を意識すること
それぞれのポイントについて以下で解説します。
資格を取得すること
パーソナルトレーナーとしてのキャリアを成功させるためには、信頼性を高めるために資格の取得が不可欠です。
資格はトレーナーとしての知識やスキルの証明となり、お客様の指導内容に対する信頼感を築くことができます。特に、NSCA-CPTやNESTA-PFT、JATI-ATIなど、業界で高く評価されている資格を取得することで、より多くのお客様から選ばれる可能性が高くなります。
また、資格を取得する過程で、トレーニング理論や解剖学、栄養学など、トレーナーとして必須の知識を深めることができます。加えて、資格を持つことは自己成長の証でもあり、さらに多くの知識を学び続ける動機にもなります。
トレーナーとしてのキャリアを長期的に維持するためには、資格の取得を優先し、信頼性を高めることが重要です。
スキルアップを怠らないこと
トレーニング方法や科学的知識は常に進化しており、スキルアップを怠るトレーナーは時代遅れになるリスクがあります。
成功するためには、研修やセミナーへの参加、最新のトレーニング手法を学ぶなど、継続的な自己研鑽が欠かせません。例えば、新しいリハビリ技術を学んだり、栄養学の知識を深めたりすることで、より幅広いお客様に対応できるトレーナーになることが可能です。
スキルアップを続けることで、自身の専門性を高めるだけでなく、お客様からの信頼も獲得できます。常に最新の知識を取り入れる姿勢が、パーソナルトレーナーとしての成功を左右します。
人脈を広げること
パーソナルトレーナーとしてのキャリアを安定させるためには、人脈の拡大が重要です。
業界内でのつながりは、新しい情報やお客様の紹介、さらにはキャリアアップのチャンスをもたらします。例えば、他のトレーナーやジム経営者との交流を通じて、自身のサービスを広めたり、共同プロジェクトを行う機会を得たりすることが可能です。
また、業界外の専門家とのつながりも役立ちます。栄養士や医師とのネットワークは、お客様に対してより包括的なサポートを提供するうえで貴重です。
ると同時に、トレーナーとしての成長も促進できます。
顧客満足度を意識すること
パーソナルトレーナーの成功は、顧客満足度に大きく依存します。そのため、お客様一人ひとりの目標やニーズに合わせたトレーニングを提供し、期待に応えることが重要です。
満足度が高いお客様はリピーターとなる可能性が高く、口コミや紹介を通じて新規のお客様を呼び込む力にもなります。例えば、進捗を細かく記録して目標達成をサポートしたり、トレーニング以外でも食事や生活習慣に関するアドバイスを行ったりすることで、満足度を高めることができます。
お客様が期待以上の成果を感じられる指導を行うことで、トレーナーとしての信頼と評判を築き上げることが可能です。
トレーナーエージェンシーでは、
・トレーナーとして必要な素養
・具体的なトレーナーの働き方
・おすすめの資格
・トレーナー資格試験の力試し模擬問題
・うまく行く人/いかない人の違い
などをまとめた「【完全版】未経験からトレーナーになるための攻略ガイドブック」を”無料でプレゼント“しております。（内容の一部を先んじて見せちゃいます！）
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まとめ
パーソナルトレーナーとして成功するか失敗するかは、スキルの向上や顧客満足度の維持、そしてキャリアの計画次第で大きく変わります。
成功を収めるためには、専門的な資格の取得やスキルアップを怠らず、信頼関係を築くための努力を続けることが重要です。また、人脈を広げたり、集客やビジネススキルを磨くことで、より安定したキャリアを築くことができます。
一方で、準備不足や顧客対応の不備、将来を見据えた行動を欠いた場合、キャリアの継続が難しくなる可能性もあります。
パーソナルトレーナーとして成功するためには、努力と計画を重ねることが欠かせません。
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