カリスマトレーナー特集

独立からたった1年で年収1,000万円達成!名古屋のパーソナルトレーナーをインタビュー

独立、OPENからたった1年で年収1,000万円を達成した名古屋のダイエットジム「AOKI JYUKU」の紹介
・自宅の一室でHPは無し、たった1人のトレーナーで運営している
・カウンセリングから10件連続入会、入会率90%超えなどの脅威の実績!この理由を紹介

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※掲載店舗は、一部のみです。ご了承ください

AOKI JYUKU(アオキジュク)とは?

独立したのはいいが、集客方法や、ユーザーが求めている価格、プログラム内容が分からないということから契約が決定。

問い合わせ件数の平均が5件〜7件だった紹介ページ。

価格の調整、訴求内容の変更を重ね、度重なる分析の結果、最大で14件の問い合わせを生み出すページに成長。

HPを持たず、自宅での開業にも関わらず、毎月安定して10件以上の問い合わせを獲得。

結果として、独立前は、年収300万円だったことに対し、

独立から、たったの1年間で、個人での【年収1,000万】を突破。

集客はダイエットジムコンシェルジュからの紹介を中心に成り立っているため、

新規集客のことは一切時間を使うことなく、「トレーニングの質」「お客様の満足度」を日々追い求めることができている。

掲載エリア 愛知(名古屋/春日井)
効果が出るまでの期間 1ヶ月
 契約内容 インタビュー&プロデュース契約
最大問い合わせ件数 14件
平均問い合わせ件数  11件
店舗ページURL  http://concierge.diet/area/aichi/aoki

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独立1年で個人年収1,000万超えのジムが徹底している5つの「マイルール」

独立からたった1年で年収1,000万を達成してしまった、AOKI JUKUの青木さん。これだけのスピードで収入アップを達成した背景には、プロとして徹底している5つのマイルールがありました。

①問合せに対して、即レスできていますか?

青木さんの集客の何よりすごい点が、連絡のスピードです。「お客様より問合せが入ったら、1時間以内に返信をする」ということをマイルールにし、それを徹底します。

毎月、ダイエットコンシェルジュからお客様をご紹介する際に、僕たちは青木さんのスピードを体感しています。

1時間なんてレベルではないです。

早いときには10分以内に、「ご紹介いただいた◯◯さまのカウンセリング日が◯日に決まりましたよ」というご連絡をいただきます。

トレーナーのみなさん。問合せメールに気づいても「今は別のことに集中してからあとでやろう」と、後回しになっていませんか?

②「ぜったいに連絡が取れる」状態をつくっていますか?

青木さんは、お客様の問合せに対して、

①まずは電話

電話に出なかった場合は、

②メール
③電話番号でのショートメール

必ずこの3段階の連絡を入れます。

電話がいいという人もいれば、メールが好きな人、ショートメールが慣れている人など様々です。

3つの手段を使うことで、どんな人でも連絡を取りやすくしているんですね。

トレーナーのみなさん、電話に出ないからといって、折り返しをただ待っていませんか?本気でお客様と連絡を取ろうとしていますか?

③カウンセリングを時間ではなく質で捉えていますか?

青木さんは、カウンセリングを終えるタイミングを、時間で区切っていません。

常に、「お客様が抱えている悩みや不安点をすべて解消できたか?」ということしか考えていないと言います。

長いときでは、2時間3時間ずっとカウンセリングをしていることも。

もちろん、次のセッションやカウンセリング予約が入っている場合は、その時間までに切上げなければいけません。

大事なのは、「時間が許す限り親身に向き合おう」という意識を持てているかということですね。

④カウンセリングでより長く喋っているのは、お客様とあなたどちらですか?

カウンセリングを「説明の場」と捉えていませんか?
カウンセリングでは、どうしてもトレーナーのほうが長く喋ってしまいがち。

先ほども書きましたが、青木さんはカウンセリングを、「お客様が抱えている悩みや不安点を解消する機会」と捉えているそうです。

  • ダイエットに対してどんな悩みを抱えているのか?
  • AOKI JYUKUに対して不安に感じていることはないか?
  • コース内容や料金に対して疑問点はないか?
  • そもそもなぜ痩せたいのか?

「時間が許す限り、話を聞きたい」と青木さんはおっしゃっていました。

お客様が持っている不安や疑問を聞くからこそ、伝えるべきことが見えてくるということなんですね。

⑤お客様が帰られた瞬間に、気を抜いていませんか?

カウンセリングを終え、お客様が帰られたその直後、あなたはどんな行動を取りますか?青木さんは、「御礼メッセージをLINEで送る」です。

ポイントは、お客様が玄関のドアを出た直後に送ることだそうです。

親身になってカウンセリングで話を聞いてくれた。終わったあとすぐに「ぜひ一緒に頑張っていきましょう」と暖かいメッセージをもらえた。ここに、入会率が90%を超える理由があるんですね。

トレーナーのみなさん、お客様が帰られた後すぐに気を抜いてしまっていませんか?別れた直後こそ、お客様の心をつかむ大チャンスなんです。

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編集後記

AOKI JYUKUはまさに「自宅の一室をジムした」お店です。

HPもつくっていない、チラシを配っているわけでもない。ではなぜこんなにもお客様が入会するのか?

それは青木さんが、とことんお客様と向き合っているからです。もっと言うと、来店したお客様のことだけに集中できる環境をつくっているからです。

青木さんは、新規客の集客に関しては、ほぼ100%僕たちダイエットコンシェルジュに託してくださっています。ある意味、来店してくれた方のことだけ考えられる状態になっています。

だからこそ、圧倒的な結果が出ているわけです。

僕たちダイエットコンシェルジュは、青木さんのような素晴らしいトレーナーさんが、集客の悩みから開放されて、「お客様のことだけを考えられる環境づくり」を今後もしていきます。

たくさんのトレーナーさんとご縁をいただけたらと思っています。

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小川 敬司

ダイエットジムコンシェルジュ 新規ジム開拓責任者

小川 敬司


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日本で唯一、全国のダイエットジムを検索できるサイト 「ダイエットジムコンシェルジュ」新規ジム開拓責任者。 世の中には多くのダイエットメソッド、商品が増え続けているのに、体型に悩む人が減っていない。その現状をメディアという立場で打開するべく、 ダイエット業界のプロフェッショナルに日々インタビューを重ね、リアルな情報を発信中。 「ダイエットトレーナー」「ダイエットジム」の存在を広めることで、1人でダイエットに悩む人をなくしたい。

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